飼主様の登録・紐付けについて

予約サイトから登録された飼主様の登録・紐付けについて

予約時に登録された飼主様情報は、登録方法によって扱いが異なります。

専用QRコードから登録された場合は、飼主様情報と自動で紐付けされるため、その情報を使って予約を取ることができます。

一方、ホームページやLINEなど、専用QRコードを利用せずに登録された場合は、飼主様ご自身が入力した情報をもとに予約が作成されます。
この場合、予約からの受付時などに「仮登録飼主」として表示されます。

このような飼主様は以下のどちらに該当するかを確認してください。

入力された名前などと一致する飼主様がパトラに登録されている場合、候補として表示されます。

表示された候補の中から、該当する飼主様を選択してください。
このとき、同姓同名の別人ではないかを必ず確認してください。

すでにパトラに登録されている飼主様でも、以下のような場合は候補に表示されないことがあります。

候補に表示されない場合や、表示された候補が間違っている場合は、「すでに登録されている飼主から探す」をクリックしてください。

検索画面が表示されます。

名前や電話番号を入力して、該当する飼主様を検索してください。

該当する飼主様を選択すると、仮登録情報と既存の飼主様情報を統合する画面が表示されます。

既存の飼主様を選択すると、仮登録情報と既存情報を統合する画面が表示されます。

画面左側には、今回飼主様が入力した仮登録情報が表示されます。
画面右側には、すでにパトラに登録されている既存情報が表示されます。

各項目を確認し、採用する情報を選択してください。
確認が終わったら、「マージして続行」をクリックします。

パトラにまだ登録されていない新患の飼主様の場合は、「新患として登録」をクリックしてください。

飼主様が入力した情報が表示されます。

飼主コードを選択し、必要に応じて項目の追加や修正を行ってください。
内容を確認したうえで、飼主様の新規作成を行います。

仮登録飼主を処理する際は、誤って別の飼主様と紐付けないよう注意してください。
特に、同姓同名の飼主様がいる場合や、電話番号・住所などが一部異なる場合は、内容をよく確認してから操作を行ってください。